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DWDW MOBILETECNOLOGIA & ASSISTÊNCIA

Política de Privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Esta política explica como tratamos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

1. Controlador

O controlador dos dados é DW Mobile, inscrita no CNPJ 39.838.880/0001-05.

2. Dados coletados

  • Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço;
  • Endereço IP e dados técnicos de acesso;
  • Dados do pedido (itens, valores, forma de pagamento e entrega);
  • Modelo do aparelho informado para serviços de assistência.

Não armazenamos dados do cartão. Eles são tokenizados no seu navegador e processados diretamente pela Pagar.me.

3. Para que usamos

  • Processar pedidos, entregar produtos e realizar serviços;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Atendimento ao cliente;
  • Prevenção a fraudes;
  • Cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento

  • Pagar.me: processamento de pagamentos;
  • Melhor Envio e transportadoras: cálculo de frete e entregas;
  • Hospedagem e infraestrutura: armazenamento seguro do site e dos dados.

Não vendemos seus dados.

5. Retenção

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e os prazos legais (por exemplo, fiscais e de defesa do consumidor). Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

7. Como solicitar

Envie seu pedido pelo e-mail ou WhatsApp abaixo. Podemos pedir a confirmação da sua identidade.

8. Cookies e armazenamento local

Usamos o armazenamento local do navegador (localStorage) para guardar o carrinho e a sessão de acesso. Não usamos cookies de publicidade.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil na equipe e tokenização de pagamentos para proteger seus dados.